Retours et Échanges
Chez Jumelles, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes intactes.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'onglet 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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